- مبانی نظری و پیشینه بلوغ سازمانیدسته:
مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 87 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 26مبانی نظری و پیشینه بلوغ سازمانی
قیمت فایل فقط 10,000 تومان
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
بلوغ سازمانی
به تازگی مفهومی جدید در مبانی نظری مدیریت مطرح شده است که
از آن به بلوغ سازمانی یاد میکنند. بلوغ سازمانی بسان خطکشی است
که اقدامات و فرآیندهای سازمانی را سنجیده و در سطوح مختلف
دستهبندی میکند. این سطوح در واقع منشور راهنمایی را میماند که
سازمانها را در رتبهبندی فرآیندهای مهم کاری یاری میرساند. در
واقع هر سازمانی با ارزیابی فرآیندهای مختلف در حوزههای مرتبط با
ماموریت اصلیاش در مییابد تا چه اندازه در آن فرآیند توانمند
است و آیا به بلوغ سازمانی در آن فرآیند رسیده است یا خیر. پس در
واقع بلوغ سازمانی به اندازهای که یک سازمان صراحتا و بدون
تناقض، اقدامات و فرآیندهای مستند شده، مدیریت شده،
اندازهگیری شده و کنترل شده را در سطوح مختلفی طبقهبندی کرده و
پیوسته بهبود میدهد، اشاره دارد. بلوغ فرآیندهای سازمانی از طریق
ارزیابیها اندازهگیری
میشود.[1]یک سطح بلوغ، یک وضعیت تکاملی مشخص برای موفقیت یک فرآیند
است که به حد بلوغ رسیده است.[2] مدلهای
مختلفی برای نمایش بلوغ سازمانها ارائه شدهاند. مفهوم اولیه
چارچوب بلوغ بوسیله واتس هامفری[3] و
همکارانش در شرکت آیبیام در 1980 مطرح شد. هامفری در 27 سال
فعالیتش در آیبیام[4] متوجه شد که بین
کیفیت یک محصول نرمافزار با کیفیت فرآیند تولید آن ارتباط مستقیم
وجود دارد. هامفری با مشاهده موفقیت مدیریت کیفیت جامع در بخشهای
دیگر صنعت، برآن شد تا چرخه کیفیت[5] شوارت
دمینگ را به عنوان روشی برای بهبود مستمر فرآیندهای تولید شرکت
نرمافزار به کار گیرد.[6]مدل بلوغ قابلیتهای منابع انسانی بر این اساس برای نخستین
بار توسط بیل کورتیس، هافلی و میلر در 1995 ارائه شد. این مدل
فرآیندهای مهم حوزه کارکنان را در پنج سطح دستهبندی میکند. جدای
از آنکه مدل بلوغ به شکلی عملکرد سازمان را در حوزه فرآیندهای
منابع انسانی مدیریت میکند، با اینحال فرآیند مدیریت عملکرد به
عنوان یکی از اساسیترین فرآیندهای سازمانی مورد توجه خاص این مدل
است. در اهمیت پرداختن به مدیریت عملکرد همین بس که خروجی تمام
نظریهها، مدلها و اندیشههای تاریخ مدیریت یا بر عملکرد مؤثرند
یا متاثر از آنند. با این دیدگاه بود که پژوهشگر عملکرد را کانون
توجه تمامی حوزههای مدیریت یافت و پرداختن به آن را در اولویت
مسائل سازمانی فرض کرد.[1] – Curtis, Hefley &Miler, 2009.
[2] – Paulk, Curtis, Chrissis, & Weber, 1996
3. Watts humphrey
4. Ibm
5. plan, do, act, check (pdca)
[6] – Curtis, Hefley & Miler, 1995
قیمت فایل فقط 10,000 تومان
برچسب ها :
مبانی نظری و پیشینه بلوغ سازمانی