راههای توانستن بهبود روابط انسانی در آموزشگاه تعامل سازنده با دیگر عوامل مدرسه

RSS feed.

راههای توانستن بهبود روابط انسانی در آموزشگاه تعامل سازنده با دیگر عوامل مدرسه

دسته:

علوم انسانی
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 138 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 33

اقدام پژوهی مدیر چگونه توانستم با بهبود روابط انسانی در
آموزشگاهم تعامل سازنده ای با دیگر عوامل مدرسه ایجاد نمایم؟

قیمت فایل فقط 4,000 تومان



دربین نیروهای آموزش و پرورش، مدیران باید کسانی باشند که با بردن
نامشان به یاد خوبی، صفا، صداقت و تمامی فضایل اخلاقی افتاد.ولی
متاسفانه در جامعه کنون فرهنگیان مشکلاتی وجود دارد که باعث می
شود کاهی این موضوع نتیجه عکس بدهد. اینجانب رفعت هادیان مدیر
آموزشگاه فاطمه الزهرا (س) شاهد دختران متوسطه دوم با راه حل هایی
که در این اقدام پژوهی اجرا کردم در پایان زمانی که دانش آموزان و
همکاران متوجه صداقت ودرستی تعامل بنده  شدند آرام آرام در
نحوه برخوردشان تغییرات ایجاد کردند نگاه های سنگین گذشته وجود
نداشت. و باعث تعامل بهتری می شد . درک واقعی همکار در شرایط
مختلف عامل مهمی در بهبود روابط و تغییر دیدگاه نسبت به مدیر
مدرسه گردید.

زمانی که مشکلی به وجود می آمد و بنده با کمال میل اداره کلاس یا
هر موردی که مشکل را برطرف میکرد را قبول میکردم ،در برخورد های
بعدی مشاهده می کردم که همکاران با چه تواضع و احترام خالصانه ای
برخورد می نمودند. واین موارد منجر به این شد بتوانم ارتباط مثبت
و اثرگذاری را د اشته باشم.

بنده به این مهم از طریق ایجاد و مدیریت مدرسه نامرئی رسیدم. در
مدرسه نامرئی بود که توانستم ارتباط بهتری با دانش آموزان و تعامل
خوبی با همکارانم ایجاد کنم. و در جهت بهبود روابط انسانی در
مدرسه کوشا باشم.

قیمت فایل فقط 4,000 تومان



برچسب ها :
اقدام پژوهی مدیر چگونه توانستم با بهبود روابط انسانی در
آموزشگاهم تعامل سازنده ای با دیگر عوامل مدرسه ایجاد نمایم؟
, مدیر
,
اقدام پژوهی ,
ارتباط مثبت ,
مدرسه نامرئی ,
راههای توانستن بهبود روابط انسانی در آموزشگاه تعامل سازنده با
دیگر عوامل مدرسه

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

ترجمه مقاله تاثیرات کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری

RSS feed.

ترجمه مقاله تاثیرات کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری

---


دسته: مقالات فارسی و انگلیسی


---

بازدید: 13 بار


---

فرمت فایل: docx


---

حجم فایل: 600 کیلوبایت


---

تعداد صفحات فایل: 17


---

ترجمه مقاله تاثیرات کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری در 17 صفحه فارسی قابل ویرایش ورد به همراه اصل مقاله انگلیسی

چکیده فارسی

از آنجا که هزینه ی جذب مشتریان جدید بالاتر از هزینه ی نگهداری مشتریان قدیمی است ، نگهداشتن وفاداری مشتریان یک مسئله حیاتی برای شرکتهای خدماتی است این تحقیق بررسی می کند که چطور کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری تاثیر می گذارد کیفیت روابط از دو جنبه تشکیل شده است : رضایت و اعتماد .

سابقه ی رضایت واعتماد بررسی شده اند،برای آزمایش مدل تحقیقی پیشنهاد شده یک روش تحقیقی نمونه گیری استفاده شده است.برگه نظرخواهی بین کاربران تلفن همراه در تایوان توزیع شد ومقدار کلی 311 پرسش نامه برگردانده شد . مدلسازی معادلات ساختاری برای تست فرضیه ها استفاده شد. رضایت ، اعتماد و موانع تعویضی بر روی وفاداری تاثیر می گذارد  . براساس سوابق دریافته  شده که سر گرم کننده بودن وکیفیت 

خدمات بر رضایت تاثیر دارند در حالی که کیفیت خدمات و صمیمیت بر روی اعتماد تاثیر می گذارد . از دیدگاه مدیریتی این تحقیق پیشنهاد می کند که کارورز نمی بایست تنها در صدد پیشرفت کیفیت خدمات باشد بلکه می بایست سرزندگی را فراهم کند تا رضایت مشتری را تضمین کند . فراهم کنندگان خدمات هم چنین بایدکیفیت روابط و موانع تعویضی را  بسازند تا امکان نقص را کاهش دهند و به وفاداری مشتری دست یابند . 

چکیده لاتین

Because the cost of attracting new customers is much higher than the cost of retaining old customers, keeping customers loyal is a crucial issue for service firms. This research explores how relationship quality and switching barriers influence customer loyalty. Relationship quality consists of two aspects: satisfaction and trust. Antecedents of satisfaction and trust are explored. To test the proposed research model, a survey research methodology was used. Paper survey was distributed to mobile phone users in Taiwan. A total of 311 valid questionnaires were returned. Structural equation modeling was used to test hypotheses. Satisfaction, trust, and switching barriers have positive effects on loyalty. In terms of antecedents, it was found that playfulness and service quality impact satisfaction while service quality and intimacy affect trust. From a managerial perspective, this research suggests that practitioner should not only keep improving service quality, but also provide playfulness to ensure customer satisfaction. Service providers should also build relationship quality and switching barriers to reduce the possibility of defection and enhance customer loyalty.

---

قیمت : 12,000 تومان



---

بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .

---

---

کلمات کلیدی : ترجمه مقاله تاثیرات کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری , تاثیرات کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری , وفاداری مشتری , تاثیرات کیفیت روابط , تاثیر موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری

---

دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان (e-CRM)

RSS feed.

دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان (e-CRM)

دسته: مدیریت
بازدید: 2 بار
فرمت فایل: ppt
حجم فایل: 1481 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 25

فایل پاورپوینت با موضوع مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان در حجم 25 اسلاید قابل ویرایش

قیمت فایل فقط 10,000 تومان



فهرست مطالب:

مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان (e-CRM)
تاریخچه و معرفی
رویکردی به توسعه استراتژی‌های CRM
عوامل بحرانی موفقیت
چهار روش افزایش بهره‌وری در نقاط تماس مشتریان با سازمان 
علل شکست پروژه‌های CRM
کاربرد BSC در اجرایی نمودن استراتژی CRM
بررسی CRM در کشور هند  
تجارب موفق شرکت‌های خارجی
الگوها و نیازمندی‌های اجرایی
تعاریف و مفاهیم e-CRM
e-CRM در صنعت خودرو

قیمت فایل فقط 10,000 تومان



برچسب ها : دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان , پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان , مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان , روابط با مشتریان , مدیریت الکترونیکی , eCRM