دانلود پاورپوینت بررسی و تبیین نقش بانک و صنعت بانکداری سرمایه گذاری و تجاری

RSS feed.

دانلود پاورپوینت بررسی و تبیین نقش بانک و صنعت بانکداری سرمایه گذاری و تجاری

دسته: حسابداری
بازدید: 18 بار
فرمت فایل: pptx
حجم فایل: 530 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 39

دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان بررسی وتبیین نقش بانک و صنعت بانکداری سرمایه گذاری و تجاری در حجم 39 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل ویژه ارائه کلاسی درس بازارها و نهادهای مالی رشته های مدیریت مالی و حسابداری

قیمت فایل فقط 9,000 تومان



عنوان: دانلود پاورپوینت بررسی  و تبیین نقش بانک و صنعت بانکداری
سرمایه گذاری و تجاری

فرمت: پاورپوینت(قابل ویرایش)

تعداد اسلاید: 39 اسلاید

دسته: - رشته های مدیریت مالی و حسابداری( ویژه ارائه کلاسی درس بازارها و نهادهای مالی)

این فایل در زمینه "بررسی وتبیین نقش بانک و صنعت بانکداری
سرمایه گذاری وتجاری" بوده و در حجم39 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان سمینار در کلاس (ارائه کلاسی) رشته های مدیریت و حسابداری درس بازارها و نهادهای مالی مورد استفاده قرار گیرید. بخشهای عمده این فایل شامل  موارد زیر است:

سیر پیدایش و تکامل بانکداری در جهان

دو کارکرد اساسی بانکها

مهمترین خدمات بانکی

کارکرد های اقتصادی  بانکها

روشهای دسترسی به خدمات بانکی

انواع عملیات بانکداری

انواع بانکداری خرد

انواع شرکت های تامین سرمایه (بانکهای سرمایه گذاری)

عوامل مؤثر برتکامل ساختار صنعت خدمات مالی

درآمدزایی در بانک

ریسکهای بانک

تجزیه وتحلیل اقتصادی تلفیق فعالیتهای مالی

انواع سطوح بانکداری اینترنتی

عوامل رشد صنعت بانکداری اینترنتی

چالشهای بانکداری اینترنتی

فرصتهایی برای بانکداری اینترنتی

پرداختهای فرد به فرد از طریق E-mail

بانکداری الکترونیک در ایران
مهمترین خدمات بانکداری اینترنتی در ایران

بانکداری اسلامی

ویژگیهای کلیدی نهاد های مالی اسلامی

ابزار های تامین مالی اسلامی در قالب انواع قرارداد های مجازدر قوانین اسلامی

انعطاف پذیری ساختار سازمانهای بانکها

چشم انداز بازار آتی بانکداری اسلامی

چالشهایی پیش رو صنعت تأمین مالی اسلامی

تحولات نهادی برای ادغام بانکهای اسلامی
در نظام مالی جهان

اهداف  شیوه های مختلف بانکداری

کارکرد شرکتهای تأمین سرمایه ای

ماهیت شرکتهای تأمین سرمایه(بانکهای سرمایه گذاری)

تشکیل بانک سرمایه گذاری

مهمترین حوزه فعالیت بانکهای سرمایه گذاری

انواع ساختار بانکهای

سرمایه گذاری

طبقه بندی ساختار بانکهای سرمایه گذار

ریسکهای بانکداری سرمایه گذاری

تخصص موجود در بانک سرمایه گذاری

شرکت تأمین سرمایه با خدمات فرگیر
در برابر شرکت تأمین سرمایه تخصصی

ضرورتهای تشکیل بانک سرمایه گذاری در ایران

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی, املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.

قیمت فایل فقط 9,000 تومان



برچسب ها : دانلود پاورپوینت بررسی و تبیین نقش بانک و صنعت بانکداری سرمایه گذاری و تجاری , دانلود پاورپوینت آماده درس بازارها و نهادهای مالی رشته های مدیریت مالی و حسابداری , دانلود پاورپوینت بررسی وتبیین نقش بانک و صنعت بانکداری سرمایه گذاری وتجاری , سیر پیدایش و تکامل بانکداری در جهان , دو کارکرد اساسی بانکها , مهمترین خدمات بانکی , کارکرد های اقتصادی بانکها , روشهای دسترسی به خدمات بانکی , انواع عملیات بانکداری , انواع بانکداری خرد , انواع

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پاورپوینت سیکل بودجه و نقش آفرینان بودجه ای

RSS feed.

پاورپوینت سیکل بودجه و نقش آفرینان بودجه ای

دسته: حسابداری
بازدید: 45 بار
فرمت فایل: ppt
حجم فایل: 701 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 21

دانلود پاورپوینت سیکل بودجه و نقش آفرینان بودجه ای در حجم 21 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل ویژه ارائه کلاسی درس اصول تنظیم و کنترل بودجه رشته حسابداری در مقطع کارشناسی

قیمت فایل فقط 7,500 تومان



عنوان: پاورپوینت سیکل بودجه و نقش آفرینان بودجه ای 

فرمت: پاورپوینت (قابل ویرایش)

تعداد اسلاید: 21 اسلاید

دسته: حسابداری

این فایل شامل پاورپوینتی با عنوان" سیکل بودجه و نقش آفرینان بودجه ای " می باشد که  در حجم 21 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی درس اصول تنظیم و کنترل بودجه رشته حسابداری در مقطع کارشناسی مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موازد زیر می باشد:

سیکل بودجه

تهیه و تنظیم و پیشنهاد بودجه

تصویب بودجه

اجرای بودجه

نظارت و کنترل بودجه

سازمانهای بودجه ای(نقش آفرینان)

نقش قوه مقننه در تدوین سیاستهای اقتصادی و مالی

هدف دیوان محاسبات

نقش قوه مجریه در تنظیم خط مشی های اقتصادی

هیات دولت

 شورای اقتصاد

 وزارت امور اقتصادی و دارایی

 سازمان برنامه و بودجه

 کمیته برنامه ریزی استان و شهرستان

دستگاههای اجرایی

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.

قیمت فایل فقط 7,500 تومان



برچسب ها : پاورپوینت سیکل بودجه و نقش آفرینان بودجه ای , دانلود پاورپوینت سیکل بودجه و نقش آفرینان بودجه ای , تهیه و تنظیم و پیشنهاد بودجه , تصویب بودجه , اجرای بودجه , نظارت و کنترل بودجه , سازمانهای بودجه ای(نقش آفرینان) , نقش قوه مقننه در تدوین سیاستهای اقتصادی و مالی , نقش قوه مجریه در تنظیم خط مشی های اقتصادی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

مقاله بررسی و نقش فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران سازمان ملی جوانان و نهادهای تابعه شهر تهران

RSS feed.

مقاله بررسی و نقش فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران سازمان ملی جوانان و نهادهای تابعه شهر تهران

چکیده برآوردها نشان می دهد، مدت زمانی که در سازمانها صرف
ارتباطات می گردد بین 500 درصد تا 900 درصد دامنه تغییر دارد، و
اغلب اعضای سازمانها دست اندرکار فرایند ارتباطند و پیوسته به کار
جذب، ارزیابی و پخش و توزیع اطلاعات اشتغال دارند، و در این راستا
ارتباطات و چگونگی جهت گیری آنها به سمت اهداف سازمانی از مسائل
ضروری مورد توجه مدیران است و این توجه ن
دسته: فنی و
مهندسی
بازدید: 10 بار
فرمت فایل: pdf
حجم فایل: 1507 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 130


قیمت فایل: 3,500 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

پرداخت و دانلود

دانشگاه آزاد اسلامی

واحد رودهن

دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی

مقاله کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی

موضوع:

بررسی و نقش فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران در سازمان
ملی جوانان و نهادهای تابعه شهر تهران

استاد راهنما:

آقای دکتر صمد کریم زاده

استاد مشاور:

خانم دکتر فردوس یادگاری

پژوهشگر:

یاسمن گیتی آرا

سال تحصیلی:

85-1384

کد شناسایی:

بسم الله الرّحمن الرّحیم

با مهر فراوان

تقدیم بر

پدر و مادر مهربانم زحمات شمار را ارج می نهم و امیدوارم
روزی بتوانم جوابگوی دستان همیشه خسته تان باشم و از اینکه تا
رسیدن به این درجه یاریم نموده اید و این عشق و محبتتان را با
تمام وجود برای آرامش من بنا نهاده اید بی نهایت سپاس
گذارم.

و تقدیم به عزیزان مهربانم مریم، علی و مرجان

تقدیر و تشکر

خداوند بزرگ را سپاسگزارم که توفیق انجام این پژوهش را به
بنده عطا نمود

از راهنمایی های ارزنده، خردمندانه و بیدریغ استاد محترم
آقای دکتر صمد کریم زاده که با قبول زحمت فراوان هدایت این تحقیق
را بر عهده داشتند تشکر می کنم.

از نظرات ارشادی و اصلاحی استاد گرانقدر خانم دکتر فردوس
یادگاری که مرا در به ثمر رساندن این پژوهش فرمودند قدردانی می
کنم.

باسمه تعالی

گواهی می شود

این مقاله که با عنوان بررسی و نقش
فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران در سازمان ملی جوانان و
نهادهای تابعه شهر تهران در رشته کارشناسی ارشد
مدیریت آموزشی توسط خانم یاسمن گیتی
آرا انجام پذیرفته، در جلسه مورخ
…………………….. شورای داوران مورد بررسی قرار گرفت و
با درجه …………………………. تأیید شد.

استاد راهنما:

استاد مشاور:

استاد داور:

فهرست مطالب

عنوان                                                             
                
    صفحه

چکیده
                              
        1

فصل اول: کلیات
پژوهش                

1-1- مقدمه       
                                      
3

2-1- بیان
مسئله                                     
         3

3-1- هدف
پژوهش                                          
4

4-1- اهمیت ضرورت
پژوهش                                  
5

5-1- انگیزه پژوهش
                                          
6

6-1- سوالهای
پژوهش                                          
6

7-1- تعاریف
عملیاتی                                         
6

فصل دوم:  ادبیات و پیشینه پژوهش

1-2-  مبانی نظری
پژوهش                         
        11

1-1-2- سابقه تاریخی و نقش
ارتباطات                           
    12

2-1-2- ارتباطات
چیست                            
        14

3-1-2- تعاریف
ارتباطات                     
   
         15

4-1-2- هدف از برقراری
ارتباط                                 
    17

5-1-2- انواع
ارتباطات         
                              
18

6-1-2- محاسن ارتباطات غیر
رسمی                      
        22

7-1-2- شیوه های
ارتباط                     
   
         23

8-1-2- شکلهای
ارتباط          
                     
         25

9-1-2- فرآیند
ارتباطات                                       
29

10-1-2- الگوی ارتباطی
برلو                                   
31

11-1-2- ارتباطات سازمانی به عنوان یک فرآیند
متقابل           
            
31

12-1-2- موانع برقراری
ارتباط       
                     
        32

13-1-2- کارکردهای
ارتباطات                                   
33

14-1-2- نقش ادراک در
ارتباطات              
        
         45

15-1-2-
بازخور                     
            
         47

16-1-2- ویژگی یک ارتباط
مؤثر                    
   
         49

17-1-2- رفتار تأثیر گذار
چیست                   
            
50

18-1-2- نقش بیان مؤثر در
ارتباطات                   
        
    50

19-1-2- چگونگی اثر بخشی و ارتقاء
ارتباطات               
   
         52

ارتباط
مؤثرتر                              
   
         52

21-1-2- نقش شما در بهبود
ارتباطات                            
    53

22-1-2- ارتباطات محور
توسعه                                  
    55

23-1-2- پیشرفت
ارتباطات                                      
56

24-1-2- انواع ارتباطات در
سازمان                        
        59

25-1-2- اهمیت ارتباطات
سازمانی                          
    63

26-1-2- مدیریت ارتباطات
سازمانی                              
65

27-1-2- اهمیت ارتباطات در
مدیریت                        
        65

28-1-2- ارتباطات و مشکلات
مدیریت                              
69

2-2-
عملکرد                                             
70

1-2-2- مدیریت
عملکرد                                    
71

2-2-2- دیدگاههای تاریخی در مورد
عملکرد          
            
    72

3-2-2- تعریف ارزشیابی
عملکرد                                 
73

4-2-2- سابقه مدل ACHIEVE 
                              
75

5-2-2- استفاده از مدل ACHIEVE 
            
                
77

6-2-2- سه کنش مدیریت
عملکرد                                  
81

7-2-2- برنامه ریزی
عملکرد                                    
82

8-2-2-
سرپرستی                                          
83

9-2-2- مرور بر
عملکرد                                   
85

10-2-2- معیارهای
عملکرد                         
            
85

11-2-2- تجدید نظر در عملکرد ممکن است عملکرد را کم اهمیت جلوه
دهد   
         88

12-2-2- الگوی بهبود عملکرد
مدیریت                            
    92

3-2- پیشینه
پژوهش                              
        96

1-3-2- تحقیقات داخل
کشور                                     
96

2-3-2- تحقیقات خارج
کشور                                     
98

فصل سوم: فرایند پژوهش

1-3- روش
پژوهش                   
                
105

2-3- جامعه
آماری                  
   
            
105

3-3- نمونه و روش نمونه گیری
           
   
         105

4-3- ابزار
پژوهش                           
        106

5-3- چگونگی تعیین روایی و پایایی ابزار
پژوهش                
                                 
107

6-3- روش تجزیه و تحلیل داده
ها             
        107

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های آماری

1-4-
مقدمه                        
   
            
109

2-4- توصیف داده
ها                
   
            
110

3-4- تحلیل داده
ها                
   
            
119

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهاد

1-5- بحث و نتیجه
گیری             
   
            
127

1-1-5- تفسیر سوال اصلی
پژوهش          
            
127

2-1-5- تفسیر سوالات فرعی پژوهش     
   
            
127

1-2-1-5- تفسیر سوال فرعی اول
پژوهش         
         127

2-2-1-5- تفسیر سوال فرعی دوم
پژوهش         
         128

3-2-1-5- تفسیر سوال فرعی سوم
پژوهش         
         128

4-2-1-5- تفسیر سوال فرعی چهارم
پژوهش            
   
         129

2-5-  نتیجه
کلی                        
   
         130

3-5- محدودیتها و مشکلات
پژوهش           
   
         130

4-5- پیشنهادهای
پژوهش                  
   
         130

5-5- خلاصه
پژوهش                        
   
         131

منابع و مآخذ

فهرست منابع
فارسی                     
   
         136

فهرست منابع
لاتین                      
   
         139

ضمایم

پرسشنامه مربوط به مدیر

پرسشنامه مربوط به کارکنان

فهرست جداول

عنوان                                   
صفحه

جدول شماره (4-1) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب
جنسیت       
                                      
115

جدول شماره (4-2) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات
                                  
116

جدول شماره (4-3) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سابقه
خدمت  
                                  
117

جدول شماره (4-4) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب رشته
تحصیلی 
                                  
118

جدول شماره (4-5) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سوال اول
پژوهش  
                                  
119

جدول شماره (4-6) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سوال دوم
پژوهش  
                                  
120

جدول شماره (4-7) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سوال دوم
پژوهش  
                                  
121

جدول شماره (4-8) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سوال سوم
پژوهش  
                                 
122

جدول شماره (4-9) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سوال چهارم
پژوهش                                  
123

جدول شماره (4-10) شاخصهای آمار توصیفی سوال
اول               
                                 
124

جدول شماره (4-11) آزمون نمونه های مستقل سوال فرعی اول
پژوهش  
                                  
125

جدول شماره (4-12) شاخصهای آمار توصیفی سوال فرعی دوم
پژوهش    
                                 
126

جدول شماره (4-13) آزمون نمونه های مستقل سوال فرعی دوم
پژوهش  
                                  
126

جدول شماره (4-14) شاخصهای آمار توصیفی سوال فرعی دوم
پژوهش    
                                 
127

جدول شماره (4-15) آزمون نمونه های مستقل سوال فرعی دوم
پژوهش  
                                  
127

جدول شماره (4-16) شاخصهای آمار توصیفی سوال فرعی سوم
پژوهش    
                                 
128

جدول شماره (4-17) آزمون نمونه های مستقل سوال فرعی دوم
پژوهش  
                                  
128

جدول شماره(4-18) شاخصهای آمار توصیفی سوال فرعی چهارم
پژوهش   
                                  
129

جدول شماره (4- 19) آزمون نمونه های مستقل سوال فرعی چهارم
پژوهش  
                                  
129

جدول شماره (4-20) اولویت بندی عوامل به تفکیک مدیر و
کارمند   
                                      
130

فهرست نمودارها

عنوان                                   
صفحه

نمودار شماره (2-1) مفهوم فایول از پل
ارتباطی                
                                 
14   

نمودار شماره (2-2) مدل فرایند
ارتباطات                  
31

نمودار شماره (2-3) مدل برلو از
ارتباطات                 
33

 نمودار شماره (2-4) سیستم
اطلاعات               
45

نمودار شماره (2-5) مراحل مختلف فرایند تصمیم گیری
           
                                  
47

نمودار شماره (2-6) مدل ماهواره ای عملکرد سازمانی
           
                                  
77

نمودار شماره (2-7) موضع گیری برای عملکرد آینده
             
                                 
78

نمودار شماره (2- 8) ارتباط اجزای الگوی
بام                  
98

نمودار شماره (2- 9) مدیریت
عملکرد              
100

نمودار شماره (4-1) توزیع فراوانی پاسخگویان به تفکیک
جنسیت   
                                      
115

نمودار شماره (4-2) توزیع فراوانی پاسخگویان به تفکیک میزان
تحصیلات                                      
116

نمودار شماره (4-3) توزیع فراوانی پاسخگویان به تفکیک سابقه
خدمت  
                                  
117

نمودار شماره (4-4) توزیع فراوانی پاسخگویان به تفکیک رشته
تحصیلی                                      
118

نمودار شماره (4-5)  توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس سوال
فرعی اول پژوهش
                            
119

نمودار شماره (4-6) توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس سوال فرعی
دوم
پژوهش                             
120

نمودار شماره (4-7) توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس سوال فرعی
دوم
پژوهش                             
121

نمودار شماره (4-8) توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس سوال فرعی
سوم
پژوهش                             
122

نمودار شماره (4-9) توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس سوال فرعی
چهارم
پژوهش                             
123

نمودار شماره (4-10) اولویت بندی عوامل به تفکیک مدیر و
کارمند 
                                      
130

نمودار شماره (4-11) اولویت بندی عوامل به تفکیک مدیر و
کارمند 
                                      
130

قیمت فایل: 3,500 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

پرداخت و دانلود

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پایان نامه بررسی نقش سرمایه فکری بر بازارگرایی شرکت های بیمه خصوصی

RSS feed.

پایان نامه بررسی نقش سرمایه فکری بر بازارگرایی شرکت های بیمه خصوصی

دسته:

مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 568 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 114

پایان نامه بررسی نقش سرمایه فکری بر بازارگرایی شرکت های بیمه
خصوصی

=======================================================
تمامی فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در
فایلی تخلفی مشاهده کردید و یا مالک پزوژه ای
بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با ما تماس بگیرید، در
اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
=======================================================
[e-mail]
|| [e-mail]
|| [e-mail]
|| فرم تماس با
ما
=======================================================

پایان نامه بررسی نقش سرمایه فکری بر
بازارگرایی شرکت های بیمه خصوصی

چکیده

هدف این تحقیق بررسی اثرات ابعاد سرمایه فکری بر افزایش
میزان بازارگرایی شرکت های بیمه خصوصی استان اصفهان می باشد. روش
انجام تحقیق حاضر به صورت توصیفی- همبستگی بوده است و آزمون
فرضیات با روش همبستگی و نرم‌افزار SPSS نسخه 19 صورت گرفته است.
 قلمرو مکانی این تحقیق شرکت ها و نمایندگی های بیمه خصوصی
استان اصفهان در بازه ی زمانی بهار و تابستان 1392 می باشد که با
توجه به حجم جامعه 600 نفری، 255 آزمودنی به روش تصادفی طبقه ای
برای انجام تحلیل های آماری انتخاب شدند. روایی و پایایی پرسش
نامه ارزیابی سرمایه فکری، که توسط بونتیس ساخته شده است و پرسش
نامه بازارگرایی که توسط نارور و اسلیتر ارائه شده است ، هر دو
مورد تایید قرار گرفتند.

نتایج تحقیق در دوبخش آمار توصیفی و استنباطی ارائه شد که
در بخش آمار توصیفی ، اعضای نمونه آماری را بر حسب میزان سن ،
جنسیت، سطح تحصیلات، سابقه خدمت و نوع شرکت به تفصیل ذکر شدند و
در بخش آمار استنباطی ، نتایج تحقیق با استفاده از آزمون ضریب
همبستگی اسپیرمن نشان داد که رابطه مستقیمی بین ابعاد مختلف
سرمایه فکری و بازارگرایی شرکت های بیمه وجود دارد و نیز آزمون
های تحلیل واریانس فریدمن نشان داد که بعد مشتری سرمایه فکری از
دیگر ابعاد سرمایه فکری میانگین بالاتری دارد. و در آخر بر اساس
نتایج آزمون های آماری مذکور پیشنهاداتی به شرکت های خصوصی بیمه
استان اصفهان و سایر ارگان های مشابه ارائه گردید.

واژگان کلیدی: سرمایه فکری، بازارگرایی ،
بعد انسانی، بعد مشتری، بعد ساختاری

مقدمه :

در دنیای امروز که فضای تجاری بیشتراز گذشته رقابتی
وغیرقابل پیش بینی شده ، شرکت ها برای ماندگاری و حصول به اهداف
تجاری ناچار به استفاده از رویکردهای متعالی و توسعه شایستگی ها و
قابلیت های خود در مواجهه با عدم اطمینان هستند. بازارگرایی 
که رویکردی عملیاتی به دید گاه بازاریابی در عملیات و فعالیتهای
شرکت است. در2 دهه گذشته از استقبال بسیاری در بین پژوهشگران و
اندیشمندان بازاریابی و اندیشمندان بازاریابی و مدیران شرکت ها
برخوردار شده و در پژوهش های متفاوتی رابطه آن با سرمایه های فکری
و انسانی با حضور یا عدم حضور متغیرهای واسطه و میانجی برسی شده
است. اما بر اساس تعریفی غیر آکادمیک؛ یک شرکت بازارگرا، شرکتی
است که فعالیت ها، و خدمات خود را با توجه به نیازها و الزامات
مشتریانش سازماندهی می نماید . در مقابل اینگونه  شرکت ها،
یک شرکت محصول گرا جالب توجه و مهیجی را تولید کرده و به دنبال
تحریک علاقمندی وتوجه چرخهٔ عرضه و تقاضا برای این محصولات و
خدمات میباشد . 

بخشی از متن

مروری بربازارگرایی:

مفهوم بازارگرایی از فلسفه مدیریتی که به «مفهوم
بازاریابی»[1] مشهوربود،ریشه گرفته است .این فلسفه سنگ بنای رشته
ی بازاریابی بوده است ؛ همانطوری که پیتردراکربازاریابی را
بدینگونه معرفی می نماید:«مشاهده ی کلیت یک تجارت را از نقطه نظر
نتایج نهایی اش که این نتایج نهایی همان مشتریان می
باشند»[2]وهمچنین اظهار می‌دارد که :«تنها یک تعریف از مقصود یک
تجارت وجود دارد:خلق مشتری »[3]. در طول سالیان مختلف تئوری پیش
فرض بازاریابی شرکت‌ها، فلسفه‌ی بازاریابی بوده است ومحققان
بدنبال اثبات ارتباط سطوح متفاوت عملکرد شرکت بادر درجات مختلف
بازارگرایی بوده اند،(Hurley & Hult,1998) (Jawirski &
kohli,1996) (slater & narver,Marketorientation and
 Learning organization,1995) (wren,1997).  این ایده ی
مرتبط بودن سطوح مختلف عملکردد باسطوح مختلف بازارگرایی شرکت ها
،چندین نسل از مدیران شرکت ها را تحت تاثیر قرارداده است وتا به
امروز یکی از تاثیر گذارترین مفاهیم بازاریابی بوده است .بالین
حال هیچ گونه تحقیقات رسمی تا زمان «بازخوانی» آکادمیک این مفهوم
انجام نگرفته بود.

---

[1] Marketing  concept[2] Market – based[3] Market-Driven        

رویکرپردازش اطلاعات کوهلی
وجاورسکی:

دیدگاه های کوهلی و جاورسکی دررابطه با پیاده سازی
بازارگرای برگرفته از تعریفی می باشد که آنها از بازارگرایی به
عنوان «تولید هوشمند ی بازاردرسطح کل شرکت مربوط به نیازهای جاری
وآتی مشتریان ،انتشاراین هوشمندی دربین همه ی بخش ها و پاسخگویی و
عکس المل نشان دادن کل مجموعه ی شرکت به هوشمند »(Kohli &
Jaworsky, 1990, p. 6) دارند. الزامات مدیریتی این تعریف در مقاله
ی بعد ی آنها (Jaworski & Kohli, 1993, p. 54)به تفضیل شرح
داده شده است وبیان شده است : «پاسخگویی وعکس العمل نشان دادن
ازدو دسته ازفعا لیت ها تشکیل شده است: طراحی پاسخ (استفاده
ازهوشمندی بازاربرای توسعه ی طرح ها) و پیاده سازی پاسخ (اجرای
این چنین طرح هایی)». مطالعه ی اکتشافی قبلی آنها منجربه توصیه
هایی روشن جهت پیاده سازی بازارگرایی شده بود، (Kohli &
Jaworsky, 1990). این محققان بعضی از پیش نیازهای بازارگرایی
(مخصوصا تعهد مدیریت ارشد، پویایی های بین بخشی و بین وظیفه ای،
ساختارها و سیستم های سازمانی) را که در مقاله ی فوق الذکر بیان
شده بود را شناسایی کردند و استدلال نمودند ازآنجا که بعضی از
عوامل در کنترل واختیار مدیریت ارشد می باشد ،مداخله های مدیریتی
می تواند منجر به ایجاد بازارگرایی شود .پیش از هرکاری ، مدیریت
ارشد باید تعهد به بازارگرایی را به کارکنان پایین دستی انتقال
دهند. کارکنان پایین دستی نیز باید شاهد رفتارها و تخصیص منابعی
در جهت انعکاس این تعهد باشند .

 رویکرد قابلیت های دی :

دی ، رویکرد قابلیت های خود را درسه مقاله جداگانه تدوین
نمود. دراولین اثر، نگرش دی 1990 به بازارگرایی، به عنوان عرضه و
نمایش مهارت های برتر برای فهم و پاسخگویی بهتر به مشتریان ، منجر
به برنامه ای چهارمرحله ای جهت اقدامات و دستکاری های مدیریتی
گردید. این اقدامات بروی همسو  نمودن استراتژی،
ساختار،کارکنان وبرنامه ها و همچنین بروی بازطراحی سنجه های
عملکرد برای تشویق وپاداش دهی به رفتارهای بازارگرا
متمرکزبودند.

رویکرد رفتارمدیریت هریس(Harris1996-1998)
وهمکاران:

پس ازیک دوره اولیه ی ترجیح تعریف کوهلی وجاورسکی
ازبازارگرایی ،هریس وهمکاران برنقش تغییرفرهنگی درپیاده سازی
بازارگرایی متمرکز شدند.بااستفاده ازسازمان های خرده فروشی بعنوان
زمینه ی تجربی تحقیقات ،نتایج ارزشمندی درباره ی موانع موجود
برسرراه پیاده سازی بازارگرایی حاصل گردید، (Harris, 2000)
(Harris & Ogbonna, 2000). پس از ایت تحقیقات، نتایج آن با
مطالعات تجربی دیگری که بروی فرآیند بازارگرا ترشدن انجام گرفت
،تکمیل شد، (Harris L. , 2002a) (Harris & Ogbonna, 2001a)
(Harris & Piercy, 1999). در این تحقیقات ، رفتارمدیریت
بعنوان یک عامل بسیار حائزاهمیت درفرآیند پیاده سازی شناسایی شد.
رفتارهای سیاسی ، رسمی شده و پرتضاد ، بعنوان رفتارهای که دارای
اثرمنفی بروی بارازگرایی می باشند ،شناخته شد ، حال آنکه ارتباطات
عمودی ، اثر مثبتی بروی بازارگرایی داشت. طبق نتایج این تحقیقات ،
سبک های رهبری مشارکتی وحمایتی برای پیاده سازی بازارگرایی
مساعدهستند و لازم است که از سبک رهبری دستوری اجتناب شود . هردو
گوه توصیه ها، به کمک داده های میدانی مورد تایید قرارگرفتند
.

معرفی سرمایه فکری

مفهوم سرمایه فکری همیشه مبهم بوده وتعریف مختلفی برای
تفسیر این مفهوم مورد استفاده قرارگرفته است .بسیاری تمایل دارند
ازاصطلاحاتی مانند دارایی ها،منابع یامحرک های عملکرد به جای کلمه
سرمایه استفاده کنند و آنها واژه فکری را با کلماتی مانند نامشهود
، برمبنای دانش یاغیر مالی جایگزین می‌کنند. بعضی از حرفه ها
(حسابداری مالی و حرفه های قانونی) نیز تعاریف کاملا متفاوتی
مانند دارایی های ثابت غیر مالی¹ که موجودیت عینی
وفیزیکی ندارند، ارائه کرده اند، (Marr, 2008). استوارت اعتقاد
دارد، سرمایه فکری مجموعه ای از دانش ،اطلاعات ، دارایی های فکری
، تجربه ، رقابت و یادگیری سازمانی است که می تواند برای ایجاد
ثروت بکارگرفته شود. در واقع سرمایه فکری تمتمی کارکنان ،دانش
سازمانی وتواناییهای آن رابرای ایجاد ارزش افزوده در برمی گیرد
وباعث منافع رقابتی مستمر می شود (قلیچ لی ومشبکی ،1385). بنتیس
سرمایه فکری را به عنوان مجموعه ای از دارایی های نامشهود (منابع
،توانایی ها،رقابت) تعریف می کند که ازعملکرد سازمانی و ایجاد
ارزش بدست می آیند، (Bontis , 1998). ادوینسون ومالون ،سرمایه
فکری رااطلاعات ودانش بکاربرده شده برای کارکردن ،جهت ایجاد ارزش
تعریف می کنند، (vasile , 2008). بنتیس و هالند ، درمقاله خود
درسال 2002، سرمایه فکری رااین طور تعریف می کنند:سرمایه فکری
ذخیره ای ازدانش راکه درنقطه هایی اززمان دریک سازمان وجود
دارد،نشان می دهد. دراین تعریف ارتباط بین سرمایه فکری ویادگیری
سازمانی مورد توجه قرارگرفته است. 

فهرست مطالب

عنوان              
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
               
 صفحه

چکیده………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….1

فصل اول
کلیات……………………………………………………………………………………………………………………………………………..2

1 -1 –
مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………..3

2-1- بیان مسئله
پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………..3

3-1- اهمیت و ضرورت
پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………..4

4-1-فرضیات
پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………………..
5

5 – 1 – مدل مفهومی
پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………6

6-1-اهداف
تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………………
6

7-1-تعاریف اصطلاحات ومتغیرهای
تحقیق…………………………………………………………………………………………………….6

فصل دوم ادبیات
تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………..
 7

1-2-
مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
8

بخش اول ادبیات مرتبط با
بازارگرایی………………………………………………………………………………………………………………
8

2-2-مروری
بربازارگرایی……………………………………………………………………………………………………………………………..
8

3-2 دیدگاه تصمیم گیری از نظر شاپیرو- 1998
………………………………………………………………………………………………10

4-2- دیدگاه هوشمندی بازاراز نظر کوهلی وجاورسکی
1990………………………………………………………………………….
11

5-2-دیدگاه فرهنگی از نظر نارور واسلیتر
1910………………………………………………………………………………………………
13

6-2- دیدگاه کانون استراتژیک ازنظر روکرت-1992
……………………………………………………………………………………….
14

7-2-دیدگاه مشتری گرایی از نظر دشپند وهمکاران 1993
…………………………………………………………………………………15

8-2- رویکرد فرهنگ سازمان لایه از دیدگاه هامبورگو
پفلسر-2000………………………………………………………………….19

9-2- مروری بر مدل های
بازارگرایی………………………………………………………………………………………………………………22

10-2- مروری برپیاده سازی
بازارگرایی……………………………………………………………………………………………………………25

11-2. رویکرپردازش اطلاعات کوهلی
وجاورسکی……………………………………………………………………………………………25

12-2- رویکرد هنجارمبنای لینچتنهال
وویلسون…………………………………………………………………………………………………25

13-2- رویکرد تغییرفرهنگی –
نارورواسلیتر…………………………………………………………………………………………………….28

14 – 2 – رویکرد دگرگونی فرهنگی
کندی،گولزیوآرنولد……………………………………………………………………………………30

15-2- رویکرد دگرگونی فرهنگی
گبهاردت،کارپنتروشری………………………………………………………………………………….30

بخش دوم : ادبیات مرتبط با سرمایه
فکری…………………………………………………………………………………………………………35

16-2- معرفی سرمایه
فکری…………………………………………………………………………………………………………………………..35

17-2- مدل ادوینسومن و
مالون……………………………………………………………………………………………………………………….38

18- 2- مدل
بروکینگ…………………………………………………………………………………………………………………………………….40

19 -2- مدل روس و
همکاران…………………………………………………………………………………………………………………………41

20 -2- مدل
استیوارت……………………………………………………………………………………………………………………………………43

21 – 2- مدل
سالیوان…………………………………………………………………………………………………………………………………….44

22 – 2 – مدل
بونفرر………………………………………………………………………………………………………………………………………45

23 – 2- مدل هانس
ولاواندال………………………………………………………………………………………………………………………….46

24-2- مدل
لین……………………………………………………………………………………………………………………………………………..47

25-2- شباهت موجود درتعاریف واجزای مدلهای سرمایه
فکری………………………………………………………………………….48

27 – 2- سابقه مطالعات انجام شده
خارجی……………………………………………………………………………………………………….51

28 – 2- سابقه مطالعات انجام شده
داخلی…………………………………………………………………………………………………………52

29-2- مدل مفهومی
پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………54

فصل سوم روش شناسی
پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………55

1-3-
مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………56

2-3- روش
تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………………56

3- 3- قلمرو
تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………………57

4-3- جامعه و نمونه
آماری………………………………………………………………………………………………………………………………..57

5-3- نمونه آماری و روش محاسبه حجم
نمونه……………………………………………………………………………………………………..57

6-3- روش
نمونه‌گیری…………………………………………………………………………………………………………………………………….57

7-3- متغیرها و شاخص های
تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………57

8-3- روشهای جمع‌آوری
اطلاعات……………………………………………………………………………………………………………………57

9-3-روایی وپایایی پرسشنامه
ها………………………………………………………………………………………………………………………….59

10-3- روش‌های تجزیه و تحلیل
اطلاعات…………………………………………………………………………………………………………..61

1-4-
مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………63

2-4- آمار
توصیفی………………………………………………………………………………………………………………………………………….63

1-2-4- سطح
تحصیلات………………………………………………………………………………………………………………………………..64

2-2-4-میزان
سن…………………………………………………………………………65


3-2-4-جنسیت……………………………………………………………………………………66


4- 2 – 4 – میزان سابقه
خدمتی……………………………………………………………………….67


5-2-4- نوع شرکت
ها……………………………………………………………………………………………………………………………………68

1-  3- 4- آزمون ضریب همبستگی
اسپیرمن……………………………………………………………………………………………………..71

2-3-4- فرضیه فرعی اول
پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………72

3-3-4- فرضیه فرعی دوم
پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………..73

4-3-4- فرضیه فرعی سوم
پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………..74

فصل پنجم نتیجه گیری و
پیشنهادات…………………………………………………………………………………………………………………77

1-5-
مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………78

2-5- بحث درنتایج توصیفی داده های
تحقیق……………………………………………………………………………………………………78

3-5- بحث در نتایج تحلیلی داده های
تحقیق…………………………………………………………………………………………………….79

1-3-5- بحث در نتایج آزمون همبستگی
اسپیرمن………………………………………………………………………………………………79

4-5- تفسیر یافته های
تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………..82

5-5- محدویت های
پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………82

6-5- پیشنهادهای
تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………83

7 – 5- پیشنهاد برای محققان
آتی…………………………………………………………………………………………………………………….84.

منابع
وماخذ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………85

منابع
فارسی……………………………………………………………………………………………………………………………………………………85

منابع
انگلیسی………………………………………………………………………………………………………………………………………………….85

ضمیمه 1: پرسش
نامه………………………………………………………………………………………………………………………………………95

ضمیمه 2:  خروجی های
آماری………………………………………………………………………………………………………………………..98

قیمت فایل فقط 40,000 تومان

لطفا پیش از دانلود حتما
به این نکات توجه نمایید (کلیک
کنید)



شماره تماس پیامکی برای مواقع ضروری :
09010318948

برچسب ها :
پایان نامه بررسی نقش سرمایه فکری بر بازارگرایی شرکت های بیمه
خصوصی ,
پایان نامه بررسی نقش سرمایه فکری بر بازارگرایی شرکت های بیمه
خصوصی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پایان نامه بررسی نقش بازاریابی بر سیستم نوین بانکداری در شعب بانک ملی خرم آباد

RSS feed.

پایان نامه بررسی نقش بازاریابی بر سیستم نوین بانکداری در شعب بانک ملی خرم آباد

x

این مطالب را نیز ببینید!

دسته: پژوهش بازدید: 1 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 83 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: ...

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید